Algemene voorwaarden

In samenwerking met de Kamer van Koophandel stelt Stichting WebwinkelKeur Algemene Voorwaarden voor webwinkels ter beschikking. Deze algemene voorwaarden kunt u overnemen voor uw webwinkel, vul hierbij wel uw persoonlijke bedrijfsgegevens in op de daarvoor aangegeven plaatsen.

De voorbeeld algemene voorwaarden zijn te downloaden in DOC(x) formaat en voldoen aan de nieuwe wetgeving van 2014. Om dit bestand te openen heeft u een tekstverwerker nodig, bijvoorbeeld Microsoft Office Word of Open Office.

Naast het vermelden van het herroepingsrecht in de Algemene voorwaarden heeft Stichting WebwinkelKeur ook de verplichting om buiten de algemene voorwaarden de klant te wijzen op dit recht (of het niet van toepassing zijn van dit recht). Dit kan bijvoorbeeld op een klantenservice pagina. Hiervoor kunt u de volgende zin gebruik: 

"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten."

We hebben ook een voorbeeld privacy policy voor uw webwinkel. Ook een Engelse webwinkel? Dan hebben de ook voorbeeld algemene voorwaarden in het Engels. Uw webwinkel helemaal klaar voor aanmelding? Ga dan gelijk door naar aanmelden.